Restaurace Sklípek, Brno

Chtěl bych touto cestou poděkovat panu Vorlovi za naprosto profesionální a zároveň i lidský přístup k naší zakázce.

Naše restaurace se začala "hroutit" pod záplavou telefonátů ohledně rezervací, které nás začaly zasypávat po našem vstupu na slevové servery. Až 1 000 telefonních hovorů na 3 přístrojích bylo už neúnosné. Bylo potřeba něco změnit, a to okamžitě. Provozovatel systému zareagoval pružně a velmi rychle. Rezervační systém byl nainstalován okamžitě a bezproblémově, a to včetně speciálních uprav, které si vynutily ojedinělé požadavky zákazníků s nakoupenými vouchery. S firmou p. Vorla jsme se nikdy v minulosti nesetkali a způsob, jakým nám vyšli vstříc, se dá srovnat opravdu jen s málo čím. Jestli vůbec dá.

Výše jsem hovořil o lidském přístupu. To ocení a určitě ví, o čem mluvím, každý uživatel PC, který se bez něj v práci neobejde, přitom se řadí k běžným uživatelům a v některých chvílích je prostě bezradný. Ani v jednom případe se nestalo, ze bychom se na firmu p.Vorla nedovolali, nebo nás odkázali na základy používaní PC. Trpělivě a s nadhledem nás provedli prvním týdnem nainstalované rezervační aplikace a výsledek? Po dvou týdnech se můžeme opět věnovat tomu, čemu máme, čili obsluhovat a zákazníci podle reakcí při jejich návštěvách v naší restauraci jsou nadšeni, jak lehce, jednoduše a rychle si můžou rezervovat stůl z pohodlí domova, auta, práce či odkudkoliv, kde je k mání internet.

Pane Vorle, děkujeme.

Jiří Zálešák